Política de Privacidad

En ReformasBizkaia nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando accede y utiliza nuestros servicios a través de nuestro sitio web https://reformasbizkaia.eu.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal que Usted Proporciona

Cuando solicita un presupuesto o se registra en nuestro Sitio, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre Completo: Su nombre y apellidos.
• Correo Electrónico: Su dirección de correo electrónico.
• Teléfono: Su número de teléfono.
• Título del Proyecto: Un título breve que describa su proyecto de reforma.
• Descripción Detallada del Proyecto: Información detallada sobre su proyecto, incluyendo medidas, materiales preferidos, etc.

1.2 Información Automática

Recopilamos automáticamente ciertos datos cuando visita nuestro Sitio, tales como:

• Dirección IP: La dirección IP desde la cual accede al Sitio.
• Tipo de Navegador: El navegador que utiliza para acceder al Sitio.
• Sistema Operativo: El sistema operativo de su dispositivo.
• Páginas Visitadas: Las páginas del Sitio que visita.
• Tiempo de Visita: La duración de su visita al Sitio.
• Referencias desde Otros Sitios Web: Si llegó al Sitio desde otro sitio web.

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio, analizar el uso del Sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio.

2. Uso de la Información

2.1 Proveer y Mejorar Nuestros Servicios

• Solicitar Presupuestos: Facilitar la conexión entre usted y nuestras empresas asociadas para la solicitud de presupuestos gratuitos.
• Personalización: Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro Sitio.
• Comunicación: Enviarle información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas especiales.

2.2 Análisis y Mejora del Sitio

• Estadísticas: Analizar el uso del Sitio para comprender mejor las preferencias de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios.
• Seguridad: Monitorear y proteger nuestro Sitio contra accesos no autorizados y actividades maliciosas.

3. Compartir Su Información

3.1 Empresas Asociadas

Al solicitar un presupuesto, usted autoriza a ReformasBizkaia a compartir su información personal con las empresas asociadas que han sido verificadas y que participan en nuestro programa de reformas. Estas empresas utilizan su información exclusivamente para proporcionarle un presupuesto detallado y gestionar su proyecto de reforma.

3.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio, realizar análisis y brindar soporte técnico. Estos proveedores están obligados a proteger su información y no están autorizados a utilizarla para ningún otro propósito.

3.3 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, una orden judicial, o en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales competentes.

3.4 Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Tomamos medidas adecuadas para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, control de acceso y procedimientos de seguridad para la gestión de datos.

5. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo para cumplir con requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Derechos de los Usuarios según la Ley de Protección de Datos

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), ReformasBizkaia garantiza a los usuarios una serie de derechos respecto a sus datos personales. A continuación, se detallan estos derechos y cómo puede ejercerlos:

6.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ReformasBizkaia estamos tratando sus datos personales. En caso afirmativo, tiene derecho a acceder a sus datos personales y a recibir información sobre:

• Finalidades del tratamiento: Para qué se están utilizando sus datos.
• Categorías de datos personales: Qué tipo de datos personales estamos procesando.
• Destinatarios o categorías de destinatarios: A quiénes se han comunicado sus datos.
• Periodo de conservación: Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos.
• Origen de los datos: Si los datos no fueron proporcionados directamente por usted, dónde se obtuvieron.
• Derechos adicionales: Sus derechos conforme a esta Política de Privacidad.

6.2 Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos. Esto incluye la actualización de cualquier dato que haya cambiado, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono.

6.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias, tales como:

• Cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Si ha retirado su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento.
• Si ha presentado una reclamación ante una autoridad de control.
• Cuando los datos personales han sido tratados ilícitamente.

6.4 Derecho de Restricción del Tratamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como:

• Cuando impugna la exactitud de los datos personales, requiriendo que suspendamos el tratamiento mientras verificamos su exactitud.
• Cuando el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar la restricción del uso de los mismos.
• Cuando ReformasBizkaia ya no necesita sus datos personales, pero usted los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

6.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida ReformasBizkaia, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

6.6 Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo. También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para la realización de análisis de comportamiento a través de métodos estadísticos u otros.

6.7 Derecho a no ser sujeto a decisiones individualizadas automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de manera similar. En ReformasBizkaia, garantizamos que cualquier decisión importante sobre usted será tomada por personal humano y no exclusivamente por sistemas automatizados.

6.8 Cómo ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 944 123 456
• Dirección Física: Bilbao, Bizkaia, España

Al ejercer sus derechos, le solicitamos que proporcione suficiente información para identificar su cuenta y facilitar la localización de sus datos personales. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, generalmente un mes a partir de la recepción de la solicitud. En casos excepcionales, este plazo podrá extenderse por dos meses adicionales, informándole oportunamente sobre dicha extensión.

6.9 Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede hacerlo a través de su sitio web https://www.aepd.es/es/home.

7. Ley de Protección de Datos y Cumplimiento Legal

ReformasBizkaia se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

7.1 Responsable del Tratamiento

ReformasBizkaia, con domicilio en Bilbao, Bizkaia, España, es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.

7.2 Bases Legales para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales por parte de ReformasBizkaia se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Ejercicio de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto ReformasBizkaia.
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por ReformasBizkaia, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado.

7.3 Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, ReformasBizkaia asegura que se implementan las garantías adecuadas para proteger sus datos conforme a las leyes de protección de datos aplicables, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7.4 Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, control de acceso, y procedimientos de seguridad para la gestión de datos.

7.5 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, ReformasBizkaia notificará a las autoridades competentes y a usted, si es necesario, conforme a lo establecido por la normativa vigente.

8. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 944 123 456
• Dirección Física: Bilbao, Bizkaia, España

9. Información Adicional

9.1 Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el uso del Sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio.

9.2 Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

9.3 Consentimiento

Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente el procesamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

10. Cumplimiento Legal y Buenas Prácticas

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.